Perguntas frequentes


Perguntas frequentes


1. Os carregadores nexway são compatíveis com todos os modelos de veículos eléctricos?

Sim, oferecemos suporte a vários padrões de EV, incluindo CCS, CHAdeMO e Tipo 2.

2. Quais são os requisitos de instalação?

Requer instalação profissional, capacidade elétrica adequada e, às vezes, licenças adicionais.

3. Que tipo de garantia e assistência oferecem?

Normalmente, uma garantia de 2 anos com opções de cobertura estendida e suporte ao cliente.

4. A nexway pode ajudar na instalação do carregador?

A Nexway fornece serviços de instalação e uma rede de parceiros certificados.

5. Quais são os tipos de conectores de carregamento?

Os conectores de carregamento incluem Tipo 1 (SAE J1772), Tipo 2 (IEC 62196), CCS1 e CCS2 (Sistema de Carregamento Combinado), CHAdeMO e NACS.

6. Qual é a relação entre corrente, tensão e potência de carga?

Potência de carga (kW) = Voltagem (V) x Corrente (A). Voltagem e corrente mais altas proporcionam carga mais rápida.

7. Quais são as definições de carregamento lento, carregamento rápido, HPC e carregamento ultrarrápido na Europa?

Carregamento lento: até 3,7 kW
Carregamento rápido: 7 kW a 22 kW
Carregamento de alta potência (HPC): 50 kW a 150 kW
Carregamento ultrarrápido: mais de 150 kW

8. Quais são os tipos de carregadores norte-americanos?

Tipo 1 (SAE J1772): Carregamento CA padrão
CCS1: Carregamento rápido CC
NACS: Padrão de carregamento norte-americano proposto pela Tesla

9. Os carregadores de Modo 2 são seguros?

Sim, os carregadores Modo 2 são seguros quando incluem recursos de segurança integrados, como RCDs e aterramento adequado.

10. Porque é que o meu cabo de carregamento T2-T2 não está a carregar?

Garanta a conexão correta, verifique se há falhas e verifique a compatibilidade com seu VE e a estação de carregamento.

11. O que determina a velocidade de carregamento?

A velocidade de carregamento é determinada pelo carregador de bordo do VE, pela potência de saída do carregador e pelo estado de carga da bateria.

12. A tecnologia de soldadura por ultra-sons torna o carregamento mais rápido e reduz o calor?

Sim, a soldagem ultrassônica melhora as conexões elétricas, aumentando a velocidade de carregamento e reduzindo a geração de calor.

13. Como devo manter os conectores de carregamento?

Inspecione regularmente se há danos, limpe os contatos e proteja-os de condições climáticas extremas.

14. Posso utilizar um conetor de carregamento se este se molhar?

Não, não use um conector de carregamento molhado. Seque-o completamente e inspecione-o para verificar se há danos antes de usar.

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